Persónuverndarstefna og Almenn skilmálar

Þessi persónuverndarstefna tekur gildi 23. apríl 2021 oggildir þar til annað verður ákveðið. Almennir skilmálar fylgja á eftir þessaristefnu.

1. Hver ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga þinna?

The Gifted Company AB, kennitala 559121-2120, (hér eftir'við' eða 'okkur') er ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem eru unnarsamkvæmt þessari persónuverndarstefnu og ber ábyrgð á að vinnslan fari fram ísamræmi við gildandi lög. Gildandi samskiptaupplýsingar eru aðgengilegar áwww.getgifted.com. Við tökum vinnslu persónuupplýsinga mjög alvarlega ogleggjum okkur fram við að tryggja friðhelgi einkalífs þíns. Þessipersónuverndarstefna útskýrir meðal annars hvaða persónuupplýsingar við vinnum,hvernig og í hvaða tilgangi við söfnum og notum upplýsingar um notendur okkar,og hvernig við verndum friðhelgi notenda. The Gifted Company AB á heimili íStokkhólmi, Svíþjóð, og allar persónuupplýsingar eru unnar í samræmi viðalmenna persónuverndarreglugerð ESB 2016/679 ('GDPR').

2. Hvað þýðir 'vinnsla persónuupplýsinga'?

Þessi persónuverndarstefna gildir um allarpersónuupplýsingar sem á einhvern hátt eru unnar samkvæmt gildandi löggjöf ítengslum við þig sem notanda, þar með taldar upplýsingar sem við söfnum,geymum, varðveitum, miðlum eða notum á annan hátt.

3. Hvaða persónuupplýsingar eru unnar og í hvaða tilgangi?

Við söfnum og vinnum eingöngu persónuupplýsingar um þig áþann hátt sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu og eins og fram kemur í'Lýsingu á vinnslu persónuupplýsinga' í kafla 8.

4. Hve lengi eru persónuupplýsingar þínar varðveittar?

Við munum ekki geyma eða vinna persónuupplýsingar þínarlengur en nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang vinnslunnar sem lýst er íþessari persónuverndarstefnu, eða það tímabil sem krafist er samkvæmtlögboðnum, gildandi lögum, eins og nánar er lýst í kafla 8. Þegar tilganginumhefur verið náð fyrir tiltekna flokk persónuupplýsinga munum við eyða eða geraþær nafnlausar eins fljótt og auðið er. Vinsamlega athugaðu að við gætum geymtpersónuupplýsingar þínar í því skyni að senda þér fréttabréf eða önnur markaðsskilaboðí ákveðinn tíma eftir að þú ert virkur viðskiptavinur (t.d. eftir gildistímagjafakortsins) að því marki sem leyfilegt er samkvæmt gildandi lögum. Þú geturafskráð þig úr slíkum fréttabréfum eða markaðssendingum hvenær sem er.

5. Hverjum eru persónuupplýsingar miðlaðar?

5.1. Fyrirtæki sem við ráðum til starfa

Persónuupplýsingar þínar verða miðlaðar til og unnar afþriðja aðila þjónustuaðilum sem inna þjónustu af hendi fyrir okkur('Vinnsluaðilar') til þess að gera þeim kleift að veita þá þjónustu sem viðóskum eftir. Þessi fyrirtæki eru bæði innan og utan ESB; sjá kafla 6 hér aðneðan. Þjónusta sem óskað er eftir gæti til dæmis verið innviðaþjónusta,markaðssetning og upplýsingatækniþjónusta. Eingöngu þær persónuupplýsingar semnauðsynlegar eru til að uppfylla þann tilgang sem tilgreindur er í 'Lýsingu ávinnslu persónuupplýsinga' í kafla 8 verða afhentar fyrirtækjum sem við ráðumtil starfa. Allir þriðja aðila þjónustuaðilar verða að fylgja fyrirmælum okkarog þeim vinnslusamningum sem í gildi eru á milli okkar og þeirra. Þeir verðaeinnig að hafa viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir tilverndar persónuupplýsingum.

5.2. Opinberar stofnanir

Við gætum einnig miðlað persónuupplýsingum til viðeigandiopinberra stofnana í samræmi við lögboðið löggjöf.

6. Verða persónuupplýsingar þínar sendar til annarra landa?

Persónuupplýsingar þínar gætu verið sendar til fyrirtækja íöðrum löndum, bæði innan ESB/EES og utan ('þriðju lönd'), til þess að getaveitt þér þjónustu. Þegar við flytjum gögn til þriðja lands höfum við tryggt aðlandið uppfylli 'viðunandi verndargildi' í samræmi við mat framkvæmdastjórnarEvrópusambandsins eða að viðeigandi verndarráðstafanir hafi verið gerðar, t.d.Bindandi samstæðureglur (BCR) eða Staðlað samningsskilmálar (SCC).

7. Hvaða réttindi hefur þú varðandi persónuupplýsingar þínar?

7.1. Réttur til aðgangs og réttur til leiðréttingar

Þú átt rétt á að fá upplýsingar um hvaða persónuupplýsingarvið vinnum um þig, hvaðan þær eru fengnar, í hvaða tilgangi þær eru unnar oghverjum þær hafa verið miðlaðar. Við gætum lagt á hóflegt stjórnunarlegt gjaldfyrir endurteknar beiðnir. Sé beiðni augljóslega tilgangslaus eða óhóflegargætum við neitað henni. Þú átt einnig rétt á að óska eftir leiðréttingu áröngum eða ófullnægjandi persónuupplýsingum hvenær sem er.

7.2. Réttur til eyðingar

Þú getur í ákveðnum tilvikum óskað eftir því aðpersónuupplýsingar þínar verði eytt, til dæmis ef þær eru ekki lengurnauðsynlegar í þeim tiltekna tilgangi sem þær voru safnaðar, nema til sélagalegur grundvöllur til að halda áfram vinnslunni, eða ef eyða þarf þeim tilað uppfylla lagalegar skyldur í ESB eða Svíþjóð sem við berum. Hafðu sambandvið okkur til að fá nánari upplýsingar um eyðingu persónuupplýsinga þinna.

7.3. Andmælarréttur

Þú átt rétt á að mótmæla vinnslu persónuupplýsinga sem viðframkvæmum á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar og sem tengist tilteknumaðstæðum þínum. Ef þú beinir andmælum gegn vinnslunni og hún er framkvæmd ágrundvelli lögmætra hagsmuna munum við ekki halda áfram vinnslupersónuupplýsinga þinna nema við getum sýnt fram á sannfærandi og lögmætarástæður fyrir vinnslunni sem vega þyngra en réttur þinn til friðhelgi. Athugaðuað jafnvel þótt þú mótmælir tiltekinni vinnslu gætum við haldið henni áfram efhún er framkvæmd á grundvelli annars lagalegs grunns, t.d. til að veita þérþjónustu eða vöru sem þú hefur pantað hjá okkur eða til að uppfylla lagalegarskyldur.

7.4. Réttur til takmörkunar

Þú átt rétt á að óska eftir því að vinnsla persónuupplýsingaþinna sé takmörkuð ef þær gætu verið rangar, ef þú telur vinnsluna ólöglega, efvið vinnum þær á grundvelli óréttlætanlegs hagsmuna eða ef þú telur að viðþurfum ekki lengur á þeim að halda í þeim tilgangi sem tilgreindur er í kafla8.

7.5. Réttur til að draga samþykki til baka

Ef þú hefur á einhverjum tíma samþykkt vinnslupersónuupplýsinga þinna af okkar hálfu, átt þú alltaf rétt á að draga samþykkiþitt til baka með tilliti til framtíðarnotkunar þeirra gagna sem byggjast ásamþykki þínu, með því að nota þetta staðlað eyðublað.

7.6. Réttur til gagnaflutnings

 Þú átt rétt á að fá þær persónuupplýsingar sem þú hefur lagtfram, í skipulögðu, almennt notanlegu og véllæsilegu sniði, þar sem vinnslaokkar byggist á samþykki eða framkvæmd samnings við þig. Þú getur einnig beðiðokkur um að flytja slíkar upplýsingar beint til annars ábyrgðaraðila þegar þaðer tæknilega framkvæmanlegt.

7.7. Hvernig nýtirðu þér réttindi þín?

 Þú getur nýtt þér réttindi þín með því að hafa samband viðokkur; sjá gildandi samskiptaupplýsingar á www.getgifted.com.

8. Lýsing á vinnslu persónuupplýsinga

 Hér að neðan er lýsing á vinnslu persónuupplýsinga okkar,þar með talið hvaða flokkar persónuupplýsinga eru safnaðar og í hvaða tilgangihver flokkur er notaður.

8.1. Lagalegur grundvöllur

Til að mega vinna persónuupplýsingar þarf stuðning samkvæmtpersónuverndarreglugerðinni, þ.e. lagalegan grundvöll. Við teljum rétt aðútskýra mismunandi lagalega grundvöll sem við styðjumst við til að hjálpa þérað skilja vinnslu okkar.

Samþykki: Við gætum beðið þig um samþykki fyrir vinnslupersónuupplýsinga, til dæmis þegar þú heimsækir vefsíðu okkar þar sem við notumfótspor (cookies) til að sjá hvernig vefsíðan er notuð og til að bjóða gestumbestu mögulegu upplifun.

Framkvæmd samninga: Við þurfum að vinna persónuupplýsingarþínar til að geta uppfyllt samning okkar við þig, til dæmis til að gera þérkleift að kaupa eða nota vörur okkar eða fá aðstoð frá þjónustudeild okkar.

Lögmætir hagsmunir: Við gætum einnig unniðpersónuupplýsingar þínar á grundvelli 'hagsmunavigtunnar' ef við teljum að viðhöfum lögmæta hagsmuni sem vega þyngra en hagsmunir þínir og ef vinnslan ernauðsynleg í þeim tilgangi. Skilyrðið er að þú eigir alltaf rétt á að mótmælaslíkri vinnslu. Þetta á við þegar þú hefur heimsótt vefsíðuna okkar án þess aðhafa keypt gjafakort og við fylgjumst eftir heimsókninni með því að veita þérupplýsingar um þjónustu okkar. Þú getur hvenær sem er haft samband við okkur tilað fá nánari upplýsingar um hvernig við höfum komist að þessari niðurstöðu.

Lagaleg skylda: Í sumum tilvikum erum við skyldug samkvæmtlögum til að vinna persónuupplýsingar, til dæmis til að uppfylla kröfur umbókhald samkvæmt bókhaldslögum.

8.2. Hvaða persónuupplýsingar söfnum við?

Við vinnum eftirfarandi flokka persónuupplýsinga:

A) Auðkennis- og samskiptaupplýsingar: Til dæmis, en ekkitakmarkað við, fornafn, eftirnafn, símanúmer, heimilisfang, netfang. Uppruni:Beint frá notandanum við pöntun/hleðslu/virkjun/innlausn vara okkar eða þegarþjónustudeild okkar er leitað til.

B) Greiðsluupplýsingar: Til dæmis, en ekki takmarkað við,kredit-/greiðslukortagögn, færsluupplýsingar. Uppruni: Beint frá notandanum viðpöntun/hleðslu/virkjun vara okkar eða þegar þjónustudeild okkar er leitað til.

C) Upplýsingar um samskipti við þjónustudeild: Til dæmis, enekki takmarkað við, afrit af samskiptum í gegnum tölvupóst, bréf, spjall.Uppruni: Samskipti við þjónustudeild eru vistuð.

D) Aðrar upplýsingar í tengslum við kaup: Til dæmis, en ekkitakmarkað við, persónuleg texta-/mynda-/myndbandskveðja tengd gjafakortinu.Uppruni: Beint frá notandanum við pöntun/hleðslu/virkjun/innlausn vara okkareða þegar þjónustudeild okkar er leitað til.

E) Stafrænar upplýsingar: Til dæmis, en ekki takmarkað við,landstaðsetning/IP-tala, vafraupplýsingar, leitarorð, upplýsingar umnetþjónustuaðila. Uppruni: Safnað á grundvelli notkunar þinnar á þjónustuokkar.

8.3. Tilgangur vinnslu persónuupplýsingat

{{privacy-table-8.3}}

‍

Ref. Purpose_Data_Processing_SWE20201021

9. Hvernig eru persónuupplýsingar þínar verndaðar?

Við höfum innleitt öryggisráðstafanir og gripið tiltæknilegra og skipulagslegra úrræða, svo sem vottunarforritun fyrir vafra, tilað tryggja öryggi persónuupplýsinga sem við vinnum. Við höfum einnigfullnægjandi eldveggi og vírusvarnarforrit til að vernda og koma í veg fyriróleyfilegan aðgang að neti okkar. Aðgangur að þeim svæðum þar sempersónuupplýsingar eru geymdar er takmarkaður og starfsmenn þurfa að auðkennasig til að fá aðgang.

Við notum einnig til dæmis Secure Socket Layer (SSL), sem ersamskiptareglugerð fyrir örugga gagnaflutning yfir internetið (eða önnur net).Viðskiptavinir þurfa að tryggja að SSL sé ekki slökkt á í stillingum vafraþeirra. PCI-DSS vottuðir þjónustuaðilar eru einnig notaðir til að koma í vegfyrir óleyfilegan aðgang við meðhöndlun greiðslu- eða kreditkortnúmers þíns.

10. Tenglar

Forrit og vefsíður okkar gætu innihaldið tengla á önnurforrit og vefsíður. Þessi persónuverndarstefna gildir eingöngu um forrit ogvefsíður okkar. Þegar þú fylgir tengli á annað forrit eða vefsíðu ættir þú aðlesa þá persónuverndarstefnu sem gildir þar. Athugaðu að við berum ekki ábyrgðá vinnslu persónuupplýsinga þinna af öðrum forritum eða vefsíðum.

11. Hvað getur þú gert ef þú hefur kvartanir?

Ef þú hefur kvartanir vegna vinnslu persónuupplýsinga okkarátt þú rétt á að leggja þær fram til Sænska persónuverndarstofnunarinnar(www.imy.se), sem er sænsk eftirlitsstofnun sem ber ábyrgð á eftirliti meðokkur og öðrum fyrirtækjum sem vinna persónuupplýsingar.

12. Uppfærslur

 Við munum reglulega uppfæra þessa persónuverndarstefnu tilað endurspegla breytingar á því hvernig við vinnum persónuupplýsingar og munumupplýsa þig um þetta á viðeigandi hátt, t.d. með birtingu í forritum okkar, ávefsíðum okkar og með því að senda þér tölvupóst.

‍

13. Fótsporsstefna (Cookie-stefna)

13.1. Upplýsingar um fótspor

 Vefsíður okkar nota fótspor. Samkvæmt gildandi lögum ber aðupplýsa alla sem heimsækja vefsíðu sem notar fótspor um að vefsíðan innihaldifótspor, hvert fótsporið er notað og hvernig hægt er að forðast fótspor.

13.2. Hvað er fótspor?

 Fótspor er lítil textaskrá sem sú vefsíða sem þú heimsækirvistar á tölvu þinni. Fótspor eru notuð á mörgum vefsíðum til að veita gestumaðgang að mismunandi aðgerðum og gera gesti auðveldara fyrir um notkunvefsíðunnar. Upplýsingarnar sem fótsporið inniheldur geta verið notaðar til aðfylgjast með vafrasögu gests.

 Fótspor eru notuð á vefsíðum okkar til að geyma upplýsingarum hvað gestur hefur þegar fengið og hvaða stillingar gestur hefur valið; sjánánari upplýsingar hér að neðan. Án fótspora myndu þessar upplýsingar birtastog stillingarnar þyrftu að vera stilltar að nýju við hverja heimsókn á síðuna.

Við notum eftirfarandi fótspor á vefsíðum okkar: Fótsporfyrir grunnvirkni, skýrslur og greiningar.

‍

{{privacy-table-13.2}}

‍

Ref. Cookies_SWE20201021

13.3. Hve lengi eru fótspor vistuð?

Sá tími sem fótspor helst á tölvu þinni eða farsíma fereftir því hvort um er að ræða varanlegt eða tímabundið fótspor. Tímabundinfótspor vara þar til þú hættir að vafra og varanleg fótspor vara þar til þaurenna út eða eru eytt. Flest fótspor sem við notum eru varanleg og renna út ámilli 30 daga og tveggja ára frá þeim degi sem þau voru hlaðin niður á tækiðþitt. Sjá eftirfarandi kafla um hvernig hægt er að forðast fótspor til að fáfrekari upplýsingar um hvernig hægt er að fjarlægja þau áður en þau renna út.

13.4. Hvernig get ég forðast fótspor?

Þú getur lokað vefsíðunni ef þú samþykkir ekki notkun okkará fótsporum. Þú getur einnig stöðvað notkun fótspora í vafra þínum, þótt margarvefsíður verði þá óaðgengilegar eða að minnsta kosti takmarkaðar að virkni.

13.5. Fótspor og persónuupplýsingar

Þegar við söfnum gögnum úr tímabundnum fótsporum gætu þessigögn innihaldið persónuupplýsingar um þig. Kafli 8 í persónuverndarstefnunnihér að ofan veitir nánari upplýsingar um hvernig við söfnum gögnum eða vinnumþau á annan hátt í gegnum fótspor. Þessi fótsporsstefna er hluti afpersónuverndarstefnunni. Við mælum með því að þú lesir persónuverndarstefnuokkar í heild sinni til að fá nánari upplýsingar um hvernig við vinnumpersónuupplýsingar.

1. Um okkur

1.1. Nafn fyrirtækis okkar er The Gifted Company AB,kennitala 559121-2120 (hér eftir 'við', 'okkur' eða 'Gifted') og viðmarkaðssetjum og seldum fyrirfram greiddar gildisteikn ('Gjafakort') og tengdarvörur og þjónustu svo sem, til dæmis, stafrænar kveðjur, kort, umbúðir ogumbúðarefni. Hægt er að nota gjafakort okkar í mörgum mismunandi verslunum ognetverslunum á sviðum svo sem fegurðar, tísku, heimilis, upplifana ogveitingastaða. Höfuðstöðvar okkar eru að Stora Nygatan 31, SE 111 28Stokkhólmi. Frekari upplýsingar um okkur, hvað við getum boðið upp á oggildandi samskiptaupplýsingar eru aðgengilegar á vefsíðu okkar:www.getgifted.com ('Vefsíðan').

2. Almennar upplýsingar um gjafakort

2.1. Gjafakortið er ekki tengt og veitir ekki rétt tilviðskiptavinareiknings. Gjafakortið hefur engin lánstryggð.

2.2. Engin vextir eru greidd eða unnist fyrir stöðuna sem erhlaðin á gjafakortið.

2.3. Viðskiptavinir fá ekki nein reikningsyfirlit.Upplýsingar um núverandi stöðu gjafakortsins, gildistíma og færsluupplýsingareru aðgengilegar í gegnum Gifted-forritið okkar.

3. Samningur, pöntun og hleðsla gjafakorta

3.1. Auk þess að versla í gegnum netrásar okkar (t.d. ávefsíðu okkar eða í einhverju forrita okkar) gætir þú stundum einnig getaverslaðu með gjafakortið í líkamlegum verslunum eða hjá einum af söluaðilumokkar.

3.2. Þú verður að samþykkja persónuverndarstefnu okkar ogþessa almenna skilmála í tengslum við pöntun/hleðslu gjafakortsins. Ekki erhægt að panta eða hlaða gjafakortið án slíks samþykkis. Með því að samþykkjapersónuverndarstefnu okkar og þessa almenna skilmála tekur þú að þér að faraeftir þessum skilmálum í heild sinni og staðfestir einnig að þú hafir lesið ogskilið upplýsingarnar um persónuupplýsingar og samþykkt notkunpersónuupplýsinga og fótspora í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.

3.3. Gjafakort eru seld til einstaklinga og fyrirtækja innanESB/EES. Þú verður að hafa náð 18 ára aldri eða hafa samþykki foreldris eðaforráðamanns til að kaupa gjafakort.

3.4. Við getum gert fyrirvara um lokaútsölu og áskilum okkurrétt til að gera breytingar og umbætur á vörum á hvaða tíma sem er. Við getumeinnig gert fyrirvara um hugsanlegar afhendingartafir,verðvillur/-leiðréttingar, tæknilegar villur, prentvíllur, mynda- oginnsláttarvillur á vefsíðu okkar, til dæmis villur varðandi vörulýsingu eðatæknilegar lýsingar eða rangar upplýsingar um hvort vara sé til á lager. Viðeigum rétt til að leiðrétta slíkar villur og breyta eða uppfæra upplýsingarnarhvenær sem er. Allar myndupplýsingar á vefsíðu okkar og í öðrum netrásarnum berað líta á eingöngu sem myndskreytingar. Við berum ekki ábyrgð á upplýsingum ávefsíðu okkar eða í netrásarnum sem koma frá samstarfsaðilum okkar eða þriðjaaðila.

3.5. Gjafakort eru eign okkar og við áskilum okkur rétt tilað hvorki hlaða né senda pöntun áður en við fáum fulla og endanlega greiðslu.Sé greiðsla ekki móttekin af okkur fyrir tilskilinn greiðsludag eigum við rétttil að hætta við hleðsluna eða pöntunina.

3.6. Við gætum beitt ýmsum takmörkunum frá tíma til tímavarðandi pantanir og/eða hleðslu gjafakorta, til dæmis hvað varðar upphæð eðafjölda gjafakorta á sama tíma eða á dag. Þér verður tilkynnt um þetta áviðeigandi hátt í tengslum við hleðsluna/pöntunina.

3.7. Gjafakort gilda, nema annað sé tekið fram, í 12 mánuðifrá pöntunar- eða hleðsludegi, hvort sem kemur fyrr.

4. Greiðslumáti

4.1. Við tökum við mismunandi einföldum og öruggumgreiðslumátum eftir landi, gjaldmiðli og vöru sem á við um pöntunina/hleðsluna.

4.2. Gjafakort eru almennt seld án virðisaukaskatts og allarverðlegar eru í staðbundnum gjaldmiðli nema annað sé tekið fram.

4.3. Komi til þess að notkun gjafakortsins feli í sérskattskyldu af þínu hálfu, greiðir þú sem viðskiptavinur þann skatt (og aldreivið).

4.4. Við áskilum okkur rétt til að hætta við pöntun eðahleðslu ef grunur er um óleyfilegar eða sviksamlegar athafnir.

4.5. Við endurgreiðslur er peningurinn endurgreiddur á þannreikning sem tengist kortinu sem þú notaðir við greiðslu nema annað sé tekiðfram af okkur.

4.6. Stjórnunarlegt gjald verður lagt á fyrir tilteknagreiðslumáta og greiðslumöguleika. Þetta verður tilkynnt í tengslum viðpöntunina/hleðsluna.

4.7. Við eigum rétt til að framkvæma einfalda lánstraust ánþess að veita afrit til upplýsinga. Við eigum rétt til að framselja kröfu á þigsem viðskiptavin til einhvers samstarfsaðila okkar. Við eða einn afsamstarfsaðilum okkar eigum rétt til að senda innheimtuviðvörun, þar með taliðlögmælt innheimtugjald, vegna greiðsludrátta. Ennfremur eru dráttarvextir 8% áári greiðanlegir.

5. Kvittun fyrir pantanir eða hleðslu gjafakorta

5.1. Þegar þú hefur lokið pöntun eða hleðslu muntusjálfkrafa fá kvittun frá okkur sem staðfestir að við höfum móttekið pöntunþína/greiðslu. Athugaðu alltaf að kvittunin sé rétt; hafðu samband við okkureins fljótt og auðið er ef svo er ekki.

5.2. Engar líkamlegar kvittanir eru sendar út. Vertu þvívarkár og vistaðu stafrænu kvittunina ef þörf krefur á að hafa samband viðokkur.

6. Afhending gjafakorta

6.1. Gjafakort okkar er hægt að afhenda líkamlega eðastafrænt. Þeir afhendingarmátar sem eru í boði og verð þeirra birtast og eruvaldir í tengslum við pöntun/hleðslu gjafakortsins.

6.2. Við pöntun á líkamlegu gjafakorti er gjafakortið afhenttil sóttar á næsta afhendingarpunkt eða beint á tilgreint heimilisfang, að þvítilskildu að stærð og þyngd sendingarinnar geri þetta mögulegt. Ef pöntunin erafhent á afhendingarpunktinn þinn fær þú tilkynningu um að sendingin hafiborist.

6.3. Við sóttir á pöntun verður þú að fylgja leiðbeiningumdreifingaraðilans. Sé sending ekki sótt innan þess tímamarks semdreifingaraðilinn tilgreinir verður sendingin send til baka fráafhendingarpunktinum og þú sem viðskiptavinur munt bera kostnað afendursendingu og afgreiðslugjaldi.

6.4. Pöntun á líkamlegu gjafakorti er einnig hægt að afhendameð hraðafhendingarþjónustu. Miður er þessi afhendingarmáti ekki í boði fyrirallar vörur eða á öll heimilisföng vegna landfræðilegra takmarkana hversflutningsaðila. Takmarkanir eru einnig til staðar varðandi stærð vörunnar.

6.5. Gjafakortin í pöntun þinni gætu verið afhent hlaðin eðaóhlaðin eftir því hvernig áhættumat okkar liggur á hverjum tíma. Séu kortinafhent óhlaðin verða einnig sendar leiðbeiningar um hvernig á að virkja oghlaða kortið.

6.6. Sé líkamleg eða stafræn afhending skemmd verður þú aðhafa samband við okkur eins fljótt og auðið er eftir móttöku. Við berum ekkiábyrgð á sendingum sem sent eru á rangt heimilisfang eða pantanir sem erugerðar af einstaklingum sem bera ekki ábyrgð á þeim greiðslumáta sem notaðurer.

6.7. Við áskilum okkur rétt til að breyta afhendingarmátanumá grundvelli áhættumats okkar eða ef í ljós kemur að ekki er mögulegt að notavalda afhendingarmátann fyrir viðkomandi pöntun.

6.8. Gjafakortið er gildisskjal og verður að meðhöndla oggeyma það á sama hátt og reiðufé. Viðskiptavinir bera ábyrgð á að gerafullnægjandi ráðstafanir til að koma í veg fyrir óleyfilega notkun. Gjafakortiðverður ekki skipt út ef það hefur tapast, skemmst eða verið stolið.

7. Skilaréttur/frestun kaupa

7.1. Við beitum 14 daga frestunartíma þegar gjafakort eðaaðrar vörur eru pantaðar eða hlaðnar hjá okkur. Þetta þýðir að þú átt rétt á aðhætta við pöntunina eða hleðsluna með því að tilkynna okkur um þetta innan 14daga frá því að þú, eða einhver fyrir þína hönd, mótttók vöruna. Þessifrestunartími gildir eingöngu um ósnortnar og ónotaðar vörur. Þar af leiðandier ekki hægt að skila gjafakorti þar sem kröfukóði hefur verið búinn til eðasem hefur verið skipt út eða notað á annan hátt.

7.2. Viltu hætta við pöntun eða hleðslu sem gerð var þarftþú að hafa samband við okkur í gegnum staðlað samskiptaeyðublað á vefsíðunnimeð viðeigandi upplýsingum (t.d. viðkomandi gjafakort og hvar það var afhent)áður en frestunartíminn rennur út.

7.3. Þegar þú hættir við pöntun eða hleðslu verður sú upphæðsem þú greiddir fyrir vörurnar (þar með talinn afhendingarkostnaður)endurgreiddur til þín eins fljótt og auðið er, þó ekki síðar en innan 14 dagafrá þeim degi sem tilkynning þín um nýtingu frestunartíma barst. Endurgreiðslanverður gerð til þín í gegnum þann greiðslumáta sem þú valdir, nema annað hafiverið samið eða séu hindranir í vegi slíkrar endurgreiðslu. Undantekning áendurgreiðslu afhendingarkostnaðar gildir um hvern þann aukakostnað sem hlýstaf því að þú hefur valið annan afhendingarmáta en þá venjulegu sem við bjóðumupp á. Afhendingarkostnaðurinn er ekki endurgreiddur við skil á hluta pöntunar.

7.4. Frestunartíminn gildir ekki um vörur eða þjónustu semkeypt er með gjafakortinu. Spurningar um, endurgreiðslur vegna eða kvartaniryfir vörum eða þjónustu ber alltaf að beina til verslunarinnar.

7.5. Netverslanir bera lagalega skyldu til að láta neytendumí té afturköllunaryðublað fyrir þá sem vilja nýta sér frestunartímann (í þeimtilvikum þar sem samningurinn á milli þeirra er háður frestunartíma) og þar afleiðandi er staðlaðar eyðublað tiltækt hér ef þú kýst að fylla út og senda innpappírseyðublað í staðinn.

8. Trygging og kvartanir

8.1. Við beitum 36 mánaða kvörtunarrétti fyrir allarlíkamlegar vörur. Kvörtunarrétturinn tekur til vara sem eru gallaðar samkvæmtskilgreiningu í gildandi neytendaverndarlöggjöf. Þetta þýðir til dæmis aðkvörtunarrétturinn tekur ekki til galla sem hafa komið fram vegna rangrarmeðhöndlunar á hvers konar gjafakorti eða annarri vöru.

8.2. Viltu gera athugasemdir við galla á pantaðri vöru berþér að hafa samband við okkur eins fljótt og mögulegt er eftir að gallinnuppgötvaðist í gegnum staðlað samskiptaeyðublað á vefsíðu okkar. Kvartanir semberast innan tveggja mánaða frá því gallinn uppgötvaðist teljast alltaf komnará réttum tíma. Kvittunin þín gildir sem tryggingarvottorð. Athugaðu að ekki erhægt að kvarta vegna stafræna gjafakorta.

8.3. Við greiðum endursendingarpostkostnað vegna samþykktrakvartana varðandi líkamlegar vörur. Við berum ekki ábyrgð á týndum sendingum ítengslum við skil eða kvartanir.

8.4. Við munum bæta þér tjón í samræmi við gildandineytendaverndarlöggjöf þegar varan sem kvartað var yfir hefur verið skilað ogkvörtunin samþykkt. Við leitumst við að gera þetta innan 30 daga frá því viðmótttóktum kvörtunina, þótt það gæti tekið lengri tíma eftir tíma árs og vöru.Við áskilum okkur rétt til að hafna kvörtun sé í ljós leitt að varan sé ekkigölluð samkvæmt skilgreiningu í gildandi neytendaverndarlöggjöf. Við kvartanirfylgjum við leiðbeiningum frá Sænska nefndinni um neytendadeilur og gáttinni umrafrænar deilulausnir ESB (EU ODR). Frekari upplýsingar er að finna áwww.konsumentverket.se og http://ec.europa.eu/odr.

8.5. Við móttöku gallaðra eða vanfullnægjandi vara, þar semþú óskar eftir endurnýjunarafurðum, munum við senda út varaafurðir meðreikningi frá okkur.

8.6. Við berum ekki ábyrgð á endurgreiðslum vegna, skilum áeða kvörtunum yfir vörum sem þú sem viðskiptavinur keyptir í verslun þar semgjafakortið var notað. Sú verslun sem veitti þær vörur eða þjónustu semgreiddar voru með gjafakortinu ber ábyrgð gagnvart þér í samræmi við það semsamið var og gildandi löggjöf. Spurningar um, endurgreiðslur vegna eðakvartanir yfir vörum eða þjónustu ber alltaf að beina til verslunarinnar.

Kvartanir vegna rangra gjaldfærslna á gjafakortið verður aðsenda til okkar án tafar, þó ekki síðar en þremur (3) mánuðum eftirgjaldfærslunardagsetningu og ekki síðar en einum (1) mánuði frá því þúuppgötvaðir eða hefðir átt að uppgötva þær óleyfilegu eða rangt framkvæmdufærslur sem kvörtunin tekur til. Handhafi gjafakortsins ber skyldu þegarkvörtun er lögð fram til að veita þær upplýsingar sem við þurfum til aðrannsaka málið. Lögreglukæra ber að fylgja kvörtun vegna óleyfilegra færslna.Við áskilum okkur rétt til að hafna kvörtun á grundvelli stuðningsgagnanna semvið höfum í rannsókn okkar.

9. Notkun gjafakortsins

9.1. Viðskiptavinir virkja gjafakortið í forriti okkar, semer aðgengilegt í App Store og Google Play. Upplýsingar um gjafakortið og þærverslanir þar sem hægt er að nota það birtast meðal annars í forritinu.

9.2. Þú gerar kröfukóða í forritinu, sem þú gefurversluninni, til að nota gjafakortið. Færslan er búin til og innlausninframkvæmd strax eftir að kröfukóðinn er búinn til. Athugaðu að ekki er hægt aðbeita frestunartíma eða skipta um gjafakort ef kröfukóði hefur verið búinn til.Þú ber ábyrgð á að staðan þín sé nægjanleg til innlausnar. Ekki er hægt aðafturkalla færslu eða skipti eftir að þú hefur gefið samþykki þitt fyrir gerðkröfukóðans.

9.3. Gjafakortið gæti verið lokað vegna óviðeigandinotkunar; sjá lið 9.6 varðandi rétt okkar til að loka gjafakort.

9.4. Gjafakortið má ekki skipta út, framselja, selja eðaleggja fram gegn reiðufé í verslun eða hjá öðrum þriðja aðila. Gjafakortið máekki skipta út fyrir annað gjafakort eða gildisteikn í verslun eða hjá öðrumþriðja aðila án þess að þú hafir fyrst fengið skriflegt samþykki okkar.

9.5. Þegar gildistími gjafakortsins er útrunninn er ekkihægt að hlaða eða nota gjafakortið fyrir færslur nema við tilkynnum þér annað.Sumar viðbótarþjónustur í forritinu geta verið aðgengilegar fyrir ákveðingjafakort jafnvel eftir að gildistími gjafakortsins er liðinn.

9.6. Við áskilum okkur rétt til að loka gjafakortið, ánendurgreiðslu, í þeim tilgangi að koma í veg fyrir glæpi, misnotkun eðaóviðeigandi notkun gjafakortsins. Við gætum til dæmis lokað gjafakortið afeinhverjum eftirfarandi ástæðum:

(a) sé örugg notkun gjafakortsins í hættu, til dæmis aftæknilegum ástæðum,

(b) sé grunur um að gjafakortið sé notað á óleyfilegan eðasviksamlegan hátt,

(c) sé hætta á að þú sem viðskiptavinur getir mögulega ekkiuppfyllt greiðsluskyldu þína,

(d) sé samningurinn hættur að gilda, eða

(e) sé hætta eða grunur um að gjafakortið eða aðrarþjónustur okkar tengdar gjafakortinu séu notaðar á óviðeigandi hátt eða þvert áþessa skilmála.

10. Almennar upplýsingar um vefsíðu okkar

10.1. Við eigum lén vefsíðu okkar. Við eða samstarfsaðilarokkar eða leyfishafar þeirra eiga innihald vefsíðunnar. Þessar upplýsingar eruverndaðar meðal annars með hugverkaréttarlöggjöf og markaðsréttarlöggjöf. Þettaþýðir að vörumerki, firmamerki, vöruheiti, myndir og grafík, hönnun, skipulagásamt upplýsingum um vörur, þjónustu og annað efni má ekki afrita eða nota ánþess að hafa fyrst fengið skriflegt leyfi okkar.

10.2. Við gætum veitt tengil af vefsíðunni yfir á aðrarvefsíður sem eru utan yfirráðasvæðis okkar, og vefsíður utan yfirráðasvæðisokkar gætu veitt tengil á vefsíðu okkar. Við berum ekki ábyrgð á vernd eðatrúnaði þeirra upplýsinga eða persónuupplýsinga sem þú gefur upp á öðrumvefsíðum. Þú ber að ganga varlega fram og lesa persónuverndarákvæðin fyrirviðkomandi vefsíðu.

11. Breytingar á skilmálum

11.1. Við áskilum okkur rétt til að gera breytingar á þessumalmennum skilmálum hvenær sem er. Allar breytingar á þessum almennum skilmálumverða tilkynntar á viðeigandi hátt, t.d. með birtingu í forritum okkar, ávefsíðum okkar eða með því að senda þér tölvupóst. Breytingar gilda frá því þúhefur samþykkt skilmálana (til dæmis í tengslum við kaup, virkjun, innlausngjafakorts eða við heimsókn á vefsíðuna) eða að öðrum kosti 30 dögum eftir aðvið höfum tilkynnt þér um breytingarnar. Ekki er hægt að leggja fram nýjarpantanir eða hleðslur eða nota sumar viðbótarþjónustur okkar ef þú samþykkirekki breytingarnar.

12. Ógildanleiki

12.1. Sé einstakur ákvæði þessara almennra skilmála talinnógildur eða óframkvæmanlegur af hæfum dómstóli, opinberri stofnun eðagerðardómi, gilda það ákvæði og öll önnur ákvæði og eru framkvæmanleg að þvímarki sem gildandi sænskt lög leyfa. Þau ákvæði sem hafa verið lýst ógild eðasem ekki er hægt að framfylgja verða skipt út fyrir viðeigandi lagaráðgjöf ográðgjöf.

13. Force Majeure

13.1. Við berum ekki ábyrgð á töfum sem orsakast af aðstæðumsem við höfum engin yfirráð yfir svo sem til dæmis, almenn vinnudeilur, stríð,eldsvoðar, heimsfaraldur, eldingur, hryðjuverkaárás, breytingar á opinberrireglugerð, tæknilegar vandamál, bilanir á rafmagns-, fjarskipta- eðagagnatengingarþjónustu eða öðrum samskiptum og einnig bilanir eða tafir íþjónustu undirverktaka vegna aðstæðna sem tilgreindar eru hér. Þessar aðstæðurskulu mynda 'ástæður til frelsunnar' sem fela í sér frelsun frá skaðabótum ogöðrum þvingunum. Komi slíkar aðstæður upp munum við upplýsa þig fyrst viðupphaf og síðan við lok tímabils slíkra aðstæðna. Hafi aðstæðurnar varað ímeira en tvo mánuði eiga bæði þú og við rétt til að falla frá sölunni meðtafarlausa verkun.

14. Gildandi lög og deilur

14.1. Sænskt lög gilda um þessa almenna skilmála og allardeilur verður leyst af sænskum almennum dómstólum. Þú getur einnig lagt framkvörtun, þar með talið beiðni um leiðréttingu, beint til okkar eða notaðgáttina um rafrænar deilulausnir ESB (EU ODR): (http://ec.europa.eu/odr) til aðleysa deilu utan dómstóla.

‍